سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في Fork With Me ('نحن'). نحن ملتزمون بحماية خصوصية أعمال مطعمك وبيانات عملائك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام نظام إدارة المطاعم السحابي الخاص بنا، بما في ذلك نقاط البيع (POS)، شاشة المطبخ (KDS)، وتطبيق النادل (يشار إليها مجتمعة بـ 'النظام'). باستخدامك للنظام، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتشغيل عمليات مطعمك. ويشمل ذلك: (أ) بيانات الحساب: اسم المطعم، بيانات المالك، البريد الإلكتروني، ومعلومات الفوترة. (ب) البيانات التشغيلية: عناصر القائمة، الأسعار، مستويات المخزون، سجلات المبيعات، وملفات الموظفين. (ج) بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع الأجهزة (آيباد، أندرويد) المستخدمة للوصول للنظام.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لـ: توفير وصيانة خدمات نقاط البيع وشاشات المطبخ؛ معالجة المعاملات وإنشاء تقارير المبيعات؛ إدارة اشتراكك والفوترة؛ إشعارك بتحديثات النظام؛ وتحسين خوارزميات التنبؤ بالمبيعات والمخزون.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بيانات عملك. قد نشارك المعلومات مع: (أ) معالجي المدفوعات: لتسهيل دفع الاشتراكات. (ب) مزودي البنية التحتية السحابية: لاستضافة قاعدة بياناتك بشكل آمن. (ج) الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب قوانين سلطنة عمان. نحن لا نشارك بيانات عملائك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

5. أمن البيانات

نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة (SSL) وخوادم سحابية آمنة لحماية بيانات عملك الحساسة، بما في ذلك أرقام المبيعات. بينما ننفذ إجراءات أمنية قوية، لا يمكن ضمان أمان أي نظام سحابي بنسبة 100٪ ضد الهجمات السيبرانية المعقدة.

6. حقوقك

أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لبيانات مطعمك. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو طلب حذفها في أي وقت (مع مراعاة الاحتفاظ بالبيانات للأغراض القانونية/الضريبية). يمكنك إدارة صلاحيات الموظفين مباشرة من لوحة التحكم.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي لإبقائك مسجلاً في النظام وتخزين بيانات القائمة مؤقتاً لضمان الأداء السريع. قد يؤثر تعطيلها على وظائف النظام.

8. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في نظامنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على [support@forkwithme.com].